Términos y
condiciones.

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Identificación y aceptación

Este sitio web (enhancedigitalhub.com, el "Sitio") es operado por Enhance Digital Hub ("Enhance", "nosotros"), agencia de desarrollo web, sistemas y soluciones digitales con operación en Colombia. Al acceder o utilizar el Sitio declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio. Para cualquier asunto, escríbenos a [email protected].

2. Definiciones

• Usuario: cualquier persona que accede o navega el Sitio.
• Cliente: persona o empresa que contrata los servicios de Enhance.
• Servicios: las soluciones digitales que ofrece Enhance, descritas en la sección 4.
• Contrato: la propuesta y/o el acuerdo de servicios específico suscrito entre Enhance y un Cliente.

3. Objeto del Sitio

El Sitio tiene finalidad informativa y de contacto comercial: presentar quiénes somos y nuestros Servicios, y permitir que potenciales Clientes se comuniquen con nosotros. La información del Sitio es de carácter referencial y no constituye una oferta comercial vinculante ni asesoría profesional.

4. Servicios

Enhance ofrece, entre otros, los siguientes Servicios:

• Desarrollo web a la medida (código propio o CMS como WordPress), sitios corporativos y landing pages.
• Comercio electrónico, con integración de pasarelas de pago y canales de venta.
• Sistemas a medida: automatizaciones, CRMs, integraciones, dashboards y plataformas internas.
• Branding y construcción de identidad de marca.
• Estrategia de contenido y gestión de redes sociales.
• Pauta digital y campañas de publicidad en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google.
• Mantenimiento y soporte web.

El alcance, los entregables, los precios, los plazos y las condiciones de cada Servicio se definen de forma específica en la propuesta y el Contrato correspondiente. Los precios publicados en el Sitio se expresan como valores "desde" y pueden variar según los requerimientos de cada proyecto.

5. Contratación y formalización

El envío del formulario de contacto, un mensaje por WhatsApp o un correo constituyen una solicitud de información o cotización y no generan, por sí solos, obligación contractual alguna. La relación de servicios se perfecciona únicamente mediante la aceptación de una propuesta y/o la firma de un Contrato, donde se pactan alcance, entregables, cronograma, número de revisiones, condiciones de pago (incluidos anticipos) y garantías. Lo acordado en el Contrato prevalece sobre cualquier información general del Sitio.

6. Hosting, dominio y servicios de terceros

Algunos planes incluyen dominio y hosting por un (1) año a través de proveedores externos (por ejemplo, Namecheap). Dichos servicios se rigen además por los términos del proveedor correspondiente. Salvo pacto en contrario, la renovación del dominio y el hosting a partir del segundo año corre por cuenta del Cliente. En proyectos de comercio electrónico, los pagos se procesan a través de pasarelas de terceros sujetas a sus propios términos; Enhance no almacena datos de tarjetas de pago.

7. Propiedad intelectual

Contenido del Sitio

Todos los contenidos del Sitio —textos, diseño, identidad de marca, logotipos, gráficos, código y demás materiales— son propiedad de Enhance Digital Hub o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables en Colombia. No está permitido copiarlos, reproducirlos, distribuirlos ni reutilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

Entregables del Cliente

Salvo que el Contrato disponga lo contrario, los entregables desarrollados para un Cliente se transfieren a este una vez efectuado el pago total de los valores pactados. El software, las librerías, los frameworks, las fuentes tipográficas y los recursos de terceros incorporados conservan sus propias licencias. Enhance podrá exhibir el trabajo realizado en su portafolio y materiales promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad en contrario.

8. Uso del Sitio

Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita. En particular, no debes:

• Usar el Sitio con fines fraudulentos o para actividades ilícitas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos asociados al Sitio.
• Introducir código malicioso o afectar su funcionamiento o seguridad.
• Enviar información falsa, de terceros sin su consentimiento o que infrinja derechos ajenos.

9. Comunicaciones y WhatsApp

Al entregarnos tus datos de contacto autorizas que te respondamos por los canales que nos proporciones, incluido WhatsApp. Identificamos siempre nuestro negocio y puedes solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos, y el uso de WhatsApp, además, por las políticas de Meta.

10. Publicidad y cookies

El Sitio utiliza cookies y herramientas de medición y publicidad de terceros (incluido el Píxel de Meta y Google Analytics). Su uso y la forma de gestionarlas se describen en nuestra Política de Cookies y en la Política de Tratamiento de Datos.

11. Enlaces y plataformas de terceros

El Sitio puede contener enlaces e integraciones de terceros (WhatsApp, Meta, Google, pasarelas de pago). Enhance no es responsable del contenido, las políticas ni las prácticas de privacidad de esos terceros; su uso se rige por sus propios términos.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

Procuramos mantener el Sitio disponible y con información actualizada, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podemos suspenderlo o modificarlo en cualquier momento. La información del Sitio se ofrece "tal cual".

Las garantías sobre los Servicios contratados son las que se pacten expresamente en cada Contrato. Los Servicios de estrategia, contenido y pauta digital implican factores externos fuera de nuestro control (algoritmos, comportamiento del mercado y de las plataformas), por lo que Enhance no garantiza resultados comerciales específicos como ventas, alcance o posiciones determinadas. En la medida permitida por la ley, Enhance no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del Sitio o de decisiones tomadas con base únicamente en su información general. Tampoco será responsable por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que recolectamos a través del Sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, expedida conforme a la Ley 1581 de 2012.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el Sitio se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.